企业架构

在为期5个月的企业数字化体验中，主要围绕两个方向构建咨询与沟通架构的认知框架：

1. 从技术和场景两个角度，构建清晰易懂的数字化解决方案认知框架，并与非技术客户进行场景化沟通，与技术客户进行技术沟通（已完成）
2. 在第四次工业革命（工业互联、工业智能）的宏观框架下，微观层面已构建相应的企业经营管理组织架构（已完成）

基于以上两个认知框架，在目标市场拓展数字商务。

构建数字化转型领域技术与场景化解决方案的认知框架，是一个横跨企业（业务、商务）职能、企业运营、信息化、数据化、数字化的认知建构过程。它需要一定的企业业务、商务、运营认知体系，以及基础的信息化、数据化专业认知体系。它涉及的领域较多，并非本次分享的重点，故不再赘述。

这次分享，我想谈谈我对企业组织架构和运营变革的理解

• 任何企业，无论是制造业、服务业还是其他行业，都需要对传统的组织结构进行转型和重构，以适应新工业革命的发展需要。
• 基于我对传统企业职能、信息化、数据化、管理理念的综合理解，新的企业职能架构调整应该围绕“大市场运营”和“客户体验”两个方面：
  • 市场化运作带动企业研发
  • 市场运作带动生产管理，生产管理带动供应链和仓储管理
  • 企业固定资产管理、人力资源管理、财务系统管理等只起辅助作用
  • 客户体验是互联网行业时代的新需求。客户体验是一个多维度的复合体，我认为至少应该涵盖：访客管理、访客导航、企业展示、产品展示及试用、购物体验等。

----这里我更想说的是，在客户体验中，数字技术VR/AR/MR、创意设计、3D可视化等都扮演着非常重要的角色，用创意+网络+数字化/智能化技术来辅助客户体验才是企业真正的时代标志。

时代永远都有机遇，唯有与时俱进，才能抓住机遇！